CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... hier het volledige bericht 2 BRW Groep maakt snelle doorstart Force of the Customer de investeringsmaatschappij van Martine Ferment en Fun Zeegers laat aan CustomerFirst weten BRW Groep over te nemen ...
Krachtenbundeling Force of the Customer en Klantcontact Monitor ... van een joint venture BRW Customer Experience Software BV van waaruit opdrachtgevers die gebruik maken van de tooling van BRW Groep zoals het KlantBelevingDashboard en InSurvey red worden ...
Klantcontact in ziekenhuizen - De kunst van het loslaten ... Wat Emile Elsbeek van BRW Groep betreft is het wel zo effectief als die patiënt te maken krijgt met het klantcontactcentrum KCC van het betreffende ziekenhuis Dat contact met het KCC maakt dan ...
Nieuwe ISO-standaard medio 2015 in NL beschikbaar ... laat Paul van Ladesteijn van BRW Groep aan CustomerFirst weten Namens Nederland reisde hij enige tijd terug af naar Kuala Lumpur in Maleisië om daar met afgevaardigden van twintig andere landen te ...
Kirstin van Veen: 'Eenmaal aangestoken door het callcenterwereldje wil je niets anders meer' ... en als interimmanager bij BRW groep opdrachten gedaan in Nederland en België Wat begon als één week training in Turkije voor een Belgische telecomprovider werd uiteindelijk een vijf jaar durend ...
Fusie tussen KCM en Force of the Customer ... valt ook Ferment Management BRW Groep Metier Academy Benelux en Customer Service Academy Martine Ferment COO van de organisatie licht toe dat jarenlange ervaring KCM Group een slagvaardige partner ...